| 國 外 預 約 訂 房 作 業 說 明 |
| 訂房價格 |
| 1. |
房價：本網站房價為每晚每房的售價，部份地區的房價只適用於持台灣護照者入住。售價均含服務費及當地常規的稅費，但部分城市或飯店可能會在不特定期間另行徵收非常規的特別稅，請另行自付。 |
| 2. |
房價不含：床頭小費，行李小費，客房服務費或其他私人的消費支出。 |
| 3 |
網站上顯示之售價均為飯店優惠合約房價。但部分飯店本身會推出它們網頁上不定期之優惠促銷價，促銷價可能低於網站上之優惠售價；因飯店促銷並無法更改原與本公司之合約，故恕無法接受關於此類差價之退費要求，不便之處敬請見諒。 |
|
| 保證住房 |
| 1. |
保證住房：若您的入住日減去訂購日小於或等於9天，則為保證住房，您必須先完成付款並保證入住，我們才能為您進行訂房作業。若您原訂的房型或飯店滿房，我們將主動為您提供替代房型或替代飯店，若您不接受替代房型或替代飯店，我們將退還您原已支付的全部房費。若您需要更改或取消已進入保證住房期間且已付款確認的預訂，則須支付第一日房價的100%的取消費用。作為取消/更改手續費。
但請注意「保證住房」為飯店作業上的規定，並不保證一定回覆有房。因此建議旅客儘早訂房作業避免麻煩。 |
| 2. |
全程保證住房：如您的訂房入住期間，適逢當地展期或重大節慶與假期，則為全程保證住房。您必須先完成付款並保證全程入住，我們才能為您進行訂房作業。若您原訂的房型或飯店滿房，我們將主動為您提供替代房型或替代飯店，若您不接受替代房型或替代飯店，我們將退還您原已支付的全部房費。
若您需要更改或取消全程保證住房期間已付款確認的預訂，則會沒收您全部房費，恕無法退費。 |
|
| 重覆訂房 |
| 1. |
一間飯店，同一個入住與退房時段，一位旅客姓名只能預訂一間房間。若您需要為朋友或親人同時加訂二間(包含)以上的房間，請輸入其他住宿旅客的英文護照姓名， 否則將會被飯店視為重覆訂房而取消全部的預訂。 |
| 2. |
同一間飯店，同一位旅客在不同入住時段入住，但中間日期有重複，例如：入住1/15~1/20與1/17~1/22，則酒店將拒絕1/17~1/20此段日期重複的訂房，請務必修改入住日期，訂房才能成立，否則將會被飯店取消全部重覆的預訂。 |
|
| 更改或取消訂房 |
| 1. |
非保證住房的更改/取消：若您需要更改或取消非保證住房期間已付款確認的預訂取消日減去入住日大於或等於10天)，第一次更改或取消，將不會向您收取手續費。若更改或取消第二次(包含)以上，則會向您收取每次$500元的手續費。 |
| 2. |
保證住房的更改/取消：若您需要更改或取消保證住房期間已付款確認的預訂(取消日減去入住日小於或等於9天)，則會向您收取至少第一晚100%的房價，作為取消/更改手續費。 |
| 3. |
全程保證住房的更改/取消：若您需要更改或取消全程保證住房期間已付款確認的預訂(入住期間為當地展期或重大節慶假期)，則會沒收您全部100%房費，恕無法退費。 |
| 4. |
任何更改或取消訂房請通知本公司客服人員，由客服人員立即為您處理。 |
|
| 退款 |
| 1. |
本公司採同旅客同付款方式進行退費(例：信用卡付費將退至原卡帳戶)，因需銀行作業與核對帳款，處理時間約需14 ~ 21天。任何退費並需退還原開立之代收轉付收據憑證方能處理退款事宜。 |
| 2. |
若您到達旅館後欲取消住宿或提早退房，須請旅館開立書面證明，並於30日內向本公司辦理申請退款，旅館人員之口頭承諾，無法成為旅館同意退費之證明，恕無法受理退費申請。 |
|
不可抗力因素
|
| 因天災(如颱風)或突發狀況(如班機延誤)…等非人為所能控制因素，發生機場關閉或班機停飛等不可抗力之情形，以致無法前往入住原訂飯店時，務必請航空公司開立書面証明文件，以方便日後申請延期或取消退費。 |
|
| 其他 |
| 飯店「星級」是用來衡量飯店的整體質量、服務水準、食品標準和設施的準則。不同國家的星級標準會根據其相關管理機關規定的具體要求而有所不同。本網站發佈的飯店等級標準是將全球各類飯店的星級標準綜合後的結果，僅供參考。我們不能保證飯店提供的服務種類或質量水準。某些國家不使用星級標準作為官方的飯店評定標準。 |
|
高雄出發專區
